Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если попал в ДТП». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если вы оформили Европротокол, вы направляете его в свою страховую службу в течение пяти рабочих дней. Потерпевший направляет агенту список документов, который мы указали выше. Со всех документов необходимо снять копии, чтобы в случае разногласий с агентами, направить данные бумаги вместе с претензией их управляющему.
Что делать при ДТП без пострадавших
Водители могут не обращаться в инспекцию, а самостоятельно зарегистрировать обстоятельства дорожного происшествия. Для этого можно использовать фото и видео-съемку, делать схематические рисунки подробностей аварии (место, шоссе, особенности шоссейного покрытия, дорожные знаки, направление движения автомобилей или их расположение и другое). Нарисованную схему подписывают все участники происшествия.
Необходимо зафиксировать дефекты машины. В схеме аварии укажите сведения из водительских прав, страховок или грин карты. Далее водители должны убрать авто с проезжей части. Однако передвигать транспортные средства можно только после записи всех подробностей ДТП. Если вы сделаете это перед регистрацией всех подробностей дела, страховые агенты могут не принять бланк извещения об аварии и потребуют справку из ГАИ. Получение документа может затянуться, потому что инспекторы будут рассматривать дело заново, в связи с новыми подробностями происшествия.
Если участники ДТП не имеют претензий друг к другу, они могут доехать в ближайшее отделение полиции и зафиксировать факт аварии там. Или решить проблему на месте, предварительно написав расписки о данных обязательствах друг другу. После аварии невиновный водитель может обратиться в свою страховую компанию за получением компенсации в течение пяти дней. Агентам лично или почтовым письмом вместе со списком прикрепленных бумаг необходимо предоставить:
- извещение об аварии;
- заявление о страховой компенсации;
- паспорт владельца авто;
- полис ОСАГО;
- банковский счет;
- документы об оплате услуг экспертов, эвакуатора;
- водительское удостоверение.
Опытные водители советуют перед отправкой бумаг агентам пройти независимую экспертизу. Это поможет вам проконтролировать, чтобы автосервисы, которые сотрудничают с вашей страховой службой, намерено не занизили сумму ущерба.
Оформление документов о ДТП
Любой участник аварии (по «Правилам ОСАГО», пункт 38) обязан сообщить остальным участникам (которые собираются заявлять о компенсации ущерба) следующие данные: номер полиса и данные о договоре обязательного страхования, название страховой фирмы, ее адрес и телефон.
Своему страховщику о произошедшей аварии должен сообщить каждый из ее участников.
Сведения об обстоятельствах произошедшего и нанесенном ущербе могут вноситься в документы о ДТП в присутствии сотрудника страховой фирмы («Правила ОСАГО», пункт 40). Их вызывает на место происшествия (по телефону или иным возможным способом) водитель-участник ДТП, который рассчитывает получить страховку. Он должен сообщить место, время аварии и обрисовать в целом ситуацию. Страховая компания решает, целесообразно ли отправлять к месту ДТП своего представителя.
Заполнение извещения о ДТП обязательно вне зависимости от того, какая произошла авария и каков характер нанесенного вреда (пострадала машина, водитель, пассажиры, иные лица или их имущество).
Что делать дальше? Кто должен возмещать ущерб?
Если виновник найдется и его вина будет доказана, он возместит ущерб, причиненный автомобилю. Отыскать скрывшегося виновника можно по записям с камеры наблюдения (если таковая есть), на основании свидетельских показаний или по записям парковки (например, можно определить, кто выезжал с парковки в то время, пока там находился ваш автомобиль, и обзвонить этих людей).
Если найти виновника не получилось, можно попытаться взыскать сумму на ремонт с администрации парковки, которая оказывает услуги ненадлежащего качества. По законодательству платная парковка должна возместить ущерб, который был причинен автомобилю (Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 № 795 «Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок»). Для этого при оставлении автомобиля необходимо оформить приемо-сдаточный акт, тогда можно будет доказать, что повреждения возникли, пока автомобиль находился на стоянке. Не забудьте оформить акт о повреждении – сразу после того, как обнаружите, что машина пострадала. Вам не имеют права отказать в его оформлении, хотя на практике сотрудники стоянки могут отказываться это делать, ссылаясь на то, что повреждения были ранее.
Имея список повреждений, вы можете обратиться к эксперту для оценки стоимости восстановления автомобиля до исходного состояния (которое было до происшествия; если есть старые повреждения, их, естественно, считать не нужно). Заключение эксперта необходимо вручить администрации стоянки вместе с претензией либо лично, либо заказным письмом с уведомлением, чтобы было доказательство информирования.
Если ДТП нет, вызывайте участкового и также составляйте протокол и список повреждений. До его приезда не трогайте ничего, не пытайтесь что-то исправить или переложить.
Оформление документов для получения страховки
Что делать, если вы попали в ДТП, чтобы страховка была выплачена? Прежде всего стоит должным образом оформить всю необходимую документацию. Причем фиксация акта аварии может быть произведена даже без сотрудника ГИБДД.
Сразу после ДТП оба водителя должны заполнить извещение и подписать данный документ, подробно описав все произошедшее, размер причиненного вреда. Необходимо также нарисовать подробную схему столкновения, перечислить все повреждения машины. Извещение заполняется в том случае, когда:
- после столкновения разбиты только машины, но ни один человек не пострадал;
- всего 2 участника ДТП;
- причиненный ущерб не превышает 100 000 рублей;
- оба участника аварии имеют полис ОСАГО.
Сроки рассмотрения ДТП с пострадавшими
Важно! Продолжительность периода проведения следствия по делу о ДТП с пострадавшими зависит от того, каким образом квалифицировано совершенное водителем правонарушение:
- в рамках административного преследования при условии того, что здоровью пострадавшего лица причинен нетяжкий вред, согласно положениям статьи 29.6 Кодекса об административных правонарушениях срок расследования не превышает двух месяцев. При необходимости это период продлевается судом еще на месяц;
- в рамках предварительного уголовного следствия согласно статье 162 Уголовно-процессуального кодекса РФ этот срок ограничивается двумя месяцами.
Действия пострадавших в аварии
Действия пострадавшего сводятся к стандартным действиям после любого ДТП (включить сигнализацию, не уезжать с места происшествия, фиксировать место инцидента с четырех сторон и т.д), кроме того, что стоит большее внимание уделить фиксированию повреждений. Описание повреждений во всех документах рекомендуется сопровождать фразой «вероятны скрытые дефекты».
Затем следует обратиться к страховщику виновника и выяснить, извещен ли страховщик об инциденте, предоставить недостающие сведения.
После этого нужно подготовить пакет документов для своего страховщика:
- извещение о дорожном происшествии;
- протокол об административном правонарушении;
- правоустанавливающий документ на машину;
- страховой полис ОСАГО;
- информация для выплаты страховой суммы;
- постановление об административном нарушении;
- водительские права;
- протокол технического осмотра.
Через некоторое время пострадавший отправляет заявление своей СК, в котором договаривается об осмотре автомобиля страховыми комиссарами. При осмотре должен присутствовать виновник ДТП.
Пострадавший должен иметь копию каждого документа, выданного страховой компанией. С даты последнего документа начинает идти срок в 20 дней, отведенный страховщику для возмещения по страховому случаю, по завершении которого начинается срок начисления неустойки.
Если сумма страховой выплаты не покрывает ущерба пострадавшего, он может обратиться в страховую компанию виновника, предъявив чеки покрывающие сумму фактически произведенных работ.
Что будет, если пропустили срок на обращение и вовремя не отвезли документы в страховую?
Серьезных последствий за подачу документов по истечении установленного срока не влечет (в юридическом отношении). Страховая компания может отказать водителю в возмещении причиненного ущерба, если потерпевший не предоставил бумаги, ссылаясь на несоблюдение сроков подачи документации. В данном случае решение можно будет оспорить в судебном порядке.
Здесь важно помнить, что СК может отказать в выплате компенсации только виновнику аварии, данный факт должен быть зафиксирован в Европротоколе. Если страховщик отказывает потерпевшему, то подача искового заявления в судебную инстанцию – это единственный выход из данной ситуации.
Также стоит упомянуть о подаче не полного пакета документов. Если заявление о возмещении ущерба было подано в срок, а недостающие документы позднее, то нужно представить компании-страховщику объективные причины задержки. Это может быть справка из медицинского учреждения (при нахождении на лечении страхователя), командировочное удостоверение или билета (если ДТП произошло в другом городе). Любой документальный способ подтверждения увеличит шансы на положительное решение возникшего вопроса.
Чаще всего спрашивают…
- Виновник не приходит в Административный суд на разбирательство, что делать?
Если виновник аварии не приходит на судебное заседание, то дело будет откладываться. Если по истечении 15 дней виновник не придет в Административный суд, то решение вынесут без него.
- В ГАИ говорят, чтобы я сам искал виновника. А где я его найду?
В Ваши обязанности поиск виновника не входит. Это задача сотрудников дорожной полиции и/или судей. Иногда сотрудники дорожной полиции пытаются переложить эту проблему на потерпевшую сторону, понимая, что потерпевший, как никто другой заинтересован в быстром решении дела. Однако Вам решать – оказывать содействие в поиске виновника или пусть сотрудники ГАИ сами выполняют возложенные на них обязанности.
- После аварии мне ничего не выдали на руки, никакого документа. Разве это правильно?
На месте аварии обычно составляются следующие документы:
— схема аварии,
— объяснительные участников аварии,
— протокол (выписывается на предполагаемого виновника аварии).
На руки водителям должны выдать:
— копию протокола (выдается тому водителю, на кого он выписан),
— справку о ДТП (выдается для того, чтобы водитель при передвижении по городу на разбитом автомобиле мог объяснить при проверке, почему автомобиль в таком состоянии),
— направление на прохождение мед. освидетельствования.
Схема аварии и объяснительные, как правило, водителям не выдаются. Они подшиваются к делу. В соответствии с законом, любой участник аварии имеет полное право получить доступ ко всем материалам дела (ст. 584, 585 КОАП). Что делать в том случае, если Вас не знакомят с материалами дела, Вы можете узнать в компании «АвтоАдвокат».
- В какие сроки ГАИ (Административный суд) рассматривает дело?
Срок рассмотрения стандартной аварии – 15 дней. Если в аварии есть пострадавшие, травмы которых носят достаточно тяжелый характер (серьезные ушибы, переломы и т.п.), то срок рассмотрения дела составляет 2 месяца.
В особых случаях срок рассмотрения дел может быть продлен, но не более чем на 1 месяц. Основаниями для продления дела является проведение дополнительных экспертиз (автотехнические, автотрассологические), доследование, когда кто-то из участников дела заявляет ходатайства о привлечении дополнительных свидетелей и т.п.
- ГАИ (суд) уже вынесло решение, но не выдает документы, пока виновник не оплатит штраф. Что делать?
В соответствии с законом постановление (решение о признании виновности) должно быть немедленно вручено всем участникам аварии, в том числе и пострадавшей стороне, независимо от того, оплачен штраф или нет (ст. 635 КОАП). Подробную информацию, а также выдержки из законодательства Вы можете получить у юриста-консультанта.
- Как узнать, где застрахован виновник?
В большинстве случаев эта информация есть в материалах дела по ДТП. В объяснительной виновника либо в протоколе есть название страховой компании. Адреса и телефоны всех страховых компаний Вы можете получить у юриста-консультанта.
- Что делать, если виновник не застрахован?
Ответ содержится в «Виновник не застрахован. Что делать?»
- Я боюсь, что страховая компания выплатит мне не всю сумму, как положено. Как мне правильно себя вести?
Ответ содержится в «Страховая компания насчитала мало»
- Я хочу сразу сделать независимую экспертизу, чтобы отдать ее в страховую компанию. Назовите мне адреса экспертных компаний.
Не рекомендуется делать независимую экспертизу до проведения осмотра автомобиля страховой компанией. Во-первых, в соответствии с законом Вы должны предоставить страховой компании возможность осмотреть Ваш автомобиль и произвести оценку. Во-вторых, услуги независимого эксперта обойдутся Вам в сумму 7 500 –20 000 тенге. В том случае, если Вас устроит оценка страховой компании, деньги, оплаченные независимому эксперту, Вам, к сожалению, никто не вернет.
Дополнительную информацию также смотрите в «Как получить выплату за 7 дней» и «Страховая компания насчитала мало»
- Почему я должен сам все делать за виновника? Я же потерпевший!
Распространённые ошибки при попадании в аварию
ДТП всегда сопряжено с шоком и стрессом. В этой ситуации ни в коем случае нельзя поддаваться эмоциям. Самая рациональная позиция – собраться и помнить о следующем:
- Нельзя указывать заведомо ложные данные в документы при оформлении.
- Обязательно нужно сфотографировать место ДТП перед разъездом.
- Полно заполнять все поля форм.
- При решении вопросов без участия страховых и ГИБДД, нужно написать расписку.
- Все документы должны быть прочитаны и поняты, выведены на факт наличия нестыковок и неточностей.
- Категорически запрещено агрессивное поведение: драки, обвинения.
- Нельзя уезжать с места. Самым срочным и важным делом в этот момент является правильное оформление.
Получение возмещения по ОСАГО
После того, как Вы подали заявление в страховую компанию, остается ожидать выдачи направления на ремонт или получения выплат. Это должно произойти в течение 20 календарных дней:
21. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 153 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
Если страховая согласна выплатить денежную компенсацию, то деньги будут перечислены на счет, который Вы указали при подаче заявления. Если полученная сумма Вас не устраивает, то Вы можете провести независимую экспертизу и обратиться в суд за дополнительными выплатами.
Удачи на дорогах!
Это делается для того, чтобы понять, стоит ли вызывать ГИБДД или оформлять ДТП самостоятельно.
-
Оформите европротокол
Если в аварии участвовало два автомобиля и нет пострадавших, нужно оформить европротокол. Европротокол — это упрощенная схема оформления ДТП. Водители сами заполняют извещения об аварии и фиксируют обстановку на фото и видео.
Перед тем, как заполнять европротокол, убедитесь, что у второго участника подлинный ОСАГО. По статистике, каждый десятый полис является фальшивкой.
Проверить ОСАГО на подлинность можно следующими способами:
-
Позвонить в страховую второго участника. Нужно уточнить, не просто числится ли у них такой полис, а действительно ли застрахована эта машина в компании, так как она может быть дубликатом.
Дорожно-транспортное происшествие – это событие, имеющее серьезные юридические последствия для всех его участников. С целью получения полагающихся выплат и компенсаций после оформления ДТП, участники дорожного движения должны строго следовать положению закона об ОСАГО и своевременно обратиться в страховую компанию.
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Какие есть способы оформления ДТП? | Самостоятельно (Европротокол, в строго установленных случаях) или протокол с вызовом ГИБДД |
| В какую страховую компанию обращаться после оформления ДТП? | Участник ДТП должен обратиться в свою страховую компанию. |
| Можно ли получить компенсацию, если у виновника нет ОСАГО? | Можно. При помощи направления досудебной претензии или обращения в суд. |
| В какой срок нужно обратиться в страховую после аварии? | 5 дней при европротоколе и 3 года при протоколе ГИБДД. |
| Что делать, если срок обращения в страховую после оформления ДТП пропущен? | Если уважительная причина – подать страховщику подтверждающие документы или обращаться в суд. |
Порядок оформления ДТП по ОСАГО: если виновник отказывается принять вину
Иногда при дорожно-транспортном происшествии может возникнуть спорная ситуация, определить нарушителя бывает очень сложно. Не всегда кто-то берёт на себя вину. Очень важно знать, что делать при аварии автомобиля по ОСАГО, если другая сторона отказывается взять на себя ответственность. Только в этом случае можно доказать свою невиновность. Порядок действий должен быть таким:
- Не перемещать автомобиль, он должен быть оставлен в первоначальном состоянии (предварительно включив аварийную сигнализацию и выставив соответствующие знаки на дороге)
- Вызов сотрудников дорожной полиции для фиксации ДТП
- Обращение в страховую организацию
- Вызов инспектора ГИБДД для документальной фиксации фактов, которые влияют на принятие судебного решение по определению виновника, свидетели аварии обязаны представить показания
Если нарушитель отказывается признать собственную вину, тогда следует обратиться к помощи квалифицированного юриста. Инспектор дорожной полиции может предложить подождать 2 месяца и договориться с виноватым, поскольку по истечении данного срока протокол об административном нарушении составить нельзя. Однако это может создать трудности с получением компенсации от страховой организации, поскольку все страховщики требуют без промедления предоставить документацию по ДТП.
Внимание! Страховая организация не имеет законодательного основания отказать в возмещении при поздней подаче документации. Это связано с тем, что чёткие сроки отсутствуют, период исковой давности гражданских дел – 36 месяцев.
Может произойти, что виновный водитель, который сразу после аварии признал собственную вину, однако в будущем может отказаться от собственных слов и подать судебный иск. В такой ситуации пострадавший будет должен доказать собственную правоту. Судебное разбирательство в этом случае может длиться много месяцев.
Какие документы необходимо при обращении за выплатой по ОСАГО
При отсутствии согласия между участниками ДТП либо величина ущерба превышает 100000 рублей необходимо вызвать инспекторов ГИБДД. На их действия будет влиять то, был ли причинён вред здоровью физических лиц либо нет.
Для получения возмещения в общем порядке следует представить страховщику такой пакет документов:
- Справка об аварии на дороге либо европротокол
- Протокол об административном правонарушении
- Документ, который подтверждает право собственности на автомобиль
- Полис гражданского автострахования
- Извещение о дорожном инциденте
- Схема ДТП
- Водительское удостоверение
- Реквизиты банковского счёта (если требуется денежное возмещение)
- Доверенность на транспортное средство (в случае необходимости)
В случае проведения экспертной оценки необходимо предоставить заключение специалистов и квитанцию об оплате. Если автомобиль будет эвакуирован, необходимо подать документацию, которая это подтверждает.
При причинении вреда здоровью физическим лицам работники ГИБДД обязаны оформить такую документацию:
- Протокол осмотра и схема дорожно-транспортного происшествия
- Определение о возбуждения административного дела против виновного автомобилиста
- Пояснения каждой стороны
- Справки о дорожно-транспортном происшествии (должны быть предоставлены каждой стороне)
Чтобы страховая произвела возмещение вреда, важно, чтобы в документации дорожного полиции была чётко обозначена причина случившегося. В бумагах должно говориться, что страхователь был вменяемым и не нарушал правила дорожного движения. Для этого необходимо получить расширенную справку ГИБДД. Её в будущем необходимо приложить при обращении в свою страховую по ОСАГО.
Внимание! Не стоит подписывать пустые схемы дорожно-транспортных происшествий и бланки с пояснениями. Это нужно сделать даже в тех ситуациях, когда работник дорожной полиции убеждает в отсутствии необходимости и времени. Иногда инспекторы обещают, что в будущем они самостоятельно заполнят бумаги. Карта происшествия и все измерения следует выполнить в присутствии каждого водителя.
ФЗ № 40 «Об ОСАГО» устанавливает предел обращения после ДТП в страховую компанию: пять рабочих дней. Если у гражданина отсутствует возможность добраться самостоятельно до ее офиса, нужно отправить всю документацию с описью вложения заказным письмом в этот же срок. Когда не получается уложиться в установленное время, рекомендуется уведомить компанию письмом.
Независимой экспертизой пользуются, чтобы оценить:
- явные и скрытые повреждения;
- цену ремонта, восстановление ЛКП;
- контроль автосервиса страховщика;
- уточнение деталей, снятых с производства;
- обеспечение экспертной объективности страховщика.
Отвечая на вопрос, нужно ли проводить после ДТП независимую экспертизу, знающие люди скажут, что она необходима. Экспертов желательно посетить и до подачи пакета документов страховщику, и после окончания ремонта.
Мы рассмотрели, что делать после ДТП.