Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно передавать показания счетчиков. Памятка». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Новый закон, который вступит в силу 1 июля 2020 года, перенесет ответственность за установку и обслуживание прибора учета с потребителя (физического лица или предприятия) на ресурсоснабжающую организацию.
Снятие ответственности
Теперь при поломке, истечении срока эксплуатации или межповерочного интервала счетчика обязанность заменить его возлагается на сетевую организацию — для частных домов, в многоквартирных домах за это будет отвечать гарантирующий поставщик. В Москве это «Мосэнергосбыт».
У потребителя остается не так много обязанностей: обеспечивать целостность прибора учета, если он находится на его участке или внутри квартиры, и допустить энергетиков для замены счетчика. В случае недопуска электроэнергию человеку начнут рассчитывать по нормативу.
С 1 июля обязанность по снятию показаний также возлагается на сетевую организацию. Вновь установленный прибор учета становится собственностью энергетиков. Право знакомиться с переданными показаниями счетчика у потребителя останется — чтобы видеть, что именно он оплачивает каждый месяц.
Передача показаний со счетчика с помощью звонка или смс-сообщения
Передача показаний по телефону встречается все реже. Обычно звонят пенсионеры или те, у кого нет выхода в сеть Интернет. Нужно набрать номер управляющей компании или компании-поставщика услуг, коротко продиктовать цифры и данные со счетчиков. Обычно, если газом, светом и водой занимается одна организация, жильцы предоставляют данные сразу со всех счетчиков.
Способ уходит в прошлое не только из-за распространившихся альтернативных способов коммуникации, но еще и потому, что не очень надежен сам по себе. Легко сделать ошибку как человеку, который диктует данные, так и тому, кто их принимает. Цифры можно не расслышать или сделать банальную опечатку.
Сейчас, когда все меньший процент населения звонит по телефону, в компании стали принимать показания со счетчиков не с помощью операторов, а автоответчиком. Ситуация усугубилась еще больше: робот может некорректно работать или качество записи будет оставлять лучшего.
В небольших населенных пунктах есть отдельная проблема: дозвониться в компанию из-за большой нагрузки вообще практически невозможно.
Немного лучше обстоит ситуация с отправкой цифр в смс. Для этого создана жесткая форма, где одним сообщением нужно отправить номер счета и показания всех счетчиков через пробел. Никакого дополнительного текста не нужно.
Плохо то, что исправить ошибку потом гораздо сложнее, чем при отправке на сайте. Со стороны же организации показания обрабатываются автоматически, что гарантирует максимально точную фиксацию данных.
Традиционно, в многоквартирных домах советской застройки отопление, газ, холодная и горячая вода оплачивались жильцами по нормативу. Поэтому ранее не было необходимости в таких приборах учета, да и самих этих счетчиков в те времена почти не было.
Единственным ресурсом, который можно было легко учесть, являлась электрическая энергия. Электросчетчики не являлись дефицитом, были надежны, компактны и не имели особых требований к размещению.
Рассуждать о причинах выноса электросчетчиков за пределы квартир не будем. Однако отметим, что при размещении счетчиков в подъезде имеется возможность беспрепятственного снятия показаний работниками энергосбытов. Возможно поэтому и в домах современной постройки принимают установку электросчетчиков в общие этажные электрощиты.
Кстати, установку в подъезде других приборов учета — газа, воды, отопления — невозможно осуществить без реконструкции инженерных систем дома — водопроводов, газопроводов, системы отопления. Поэтому на сегодняшний день единственными индивидуальными приборами учета, расположенными в подъезде, являются счетчики электроэнергии.
Кто должен снимать показания общедомовых приборов электроэнергии?
Чтобы не копить неучтённое по мнению энергетиков электричество, надо как можно скорее заменить счётчик.
Старый прибор учёта лучше пока не выбрасывать и сохранить его до тех пор, пока спор не разрешится. На практике бывает, что в ходе разбирательства назначают судебную экспертизу, чтобы уточнить некоторые обстоятельства дела, например причину и дату поломки счётчика или отсутствие вмешательства в работу прибора учёта. Такая судебная экспертиза — очень весомое доказательство, которое может сыграть в пользу потерпевшей стороны.
Если предприниматель использует умный счётчик, который автоматически сохраняет и передаёт показания, надо запросить эти сведения у энергосбытовой компании. Для этого достаточно составить заявление в свободной форме. Энергетики обязаны предоставить информацию в течение 30 дней. Услуга бесплатна.
Если предприниматель уверен, что счётчик исправен, а акт недействителен, можно обратиться за помощью в экспертную организацию. Её сотрудники проверят счётчик и составят заключение о состоянии прибора учёта. Такое заключение — доказательство того, что счётчик работает нормально и предприниматель не обязан оплачивать несуществующий долг, который ему начислили. Заключение надо приложить к судебному иску и направить на рассмотрение в суд.
Стоимость такой экспертной проверки зависит от региона. В среднем она обойдётся в десять тысяч рублей.
- Главное отличие новых счетчиков состоит в том, что после их установки не потребуется снимать и передавать показания. Интеллектуальный счетчик хранит и сам передает данные в энергетическую компанию, после чего потребителю выставляют счет на оплату. Способ передачи информации определяет поставщик – с помощью сотовой связи или через интернет-соединение.
- Потребители смогут отслеживать показания онлайн и проверять их на приборе учета.
- «Умные» счетчики фиксируют уровень напряжения и частоту, позволяя следить за качеством электроэнергии.
- Появится возможность смены тарифа на электроэнергию онлайн (сейчас существуют три группы тарифов в зависимости от времени потребления в течение суток).
- Если потребитель задерживает оплату счетов, интеллектуальная система учета предоставляет возможность поставщику электроэнергии дистанционно ограничить или приостановить ее подачу.
- Интеллектуальные системы учета должны соответствовать установленным требованиям по защите информации и реагировать на факты несанкционированного доступа к системе. Предполагается, что это поможет предотвратить случаи хищения электроэнергии.
- Большинство ошибок в начислениях платы за электричество связаны с неправильной передачей показаний абонентами. Поскольку с введением «умных» счетчиков достоверные данные о потребленной электроэнергии будут вовремя передаваться в дистанционном режиме, должно уменьшиться количество споров между поставщиками электроэнергии и потребителями.
- Установка «умных» счетчиков должна способствовать сокращению длительности перерывов электроснабжения – согласно требованиям к интеллектуальной системе она передает информацию об отключении электроэнергии и восстанавливает питание.
Права у потребителя отказаться от установки «умного» счетчика не будет. В случае двукратного недопуска представителей гарантирующего поставщика или сетевой организации для установки прибора учета плата за электроснабжение рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением к стоимости повышающего коэффициента, равного 1,5. То есть платить за услуги ЖКХ придется больше.
Закон предусматривает перенос обязанности платить за установку, эксплуатацию, поверку и замену приборов учета электроэнергии с потребителей на поставщиков ресурсов: с жильцов многоквартирных домов – на гарантирующих поставщиков, с остальных потребителей – на сетевые организации. Потребитель должен лишь обеспечивать целостность прибора учета в случае, если счетчик находится внутри принадлежащего ему помещения или в границах его земельного участка.
Обязанность по приобретению и монтажу устройства возложена на сетевую организацию. В дальнейшем, согласно закону, такие расходы подлежат включению в состав тарифа на услуги по передаче электрической энергии.
Во время перехода на интеллектуальные системы учета электроэнергии возможно распространение случаев мошенничества. Злоумышленники могут предлагать жильцам установить новые счетчики «по льготной цене». Поэтому важно помнить: представитель электросетевой или энергосбытовой организации обязан показать удостоверение с печатью организации. За установку новых счетчиков денежные средства напрямую с потребителей не взимаются – расходы ресурсоснабжающих организаций будут включены в тарифы на электроэнергию. О тарифах и правилах перехода на новые счетчики можно узнать в управляющей компании или у поставщика услуг.
1 Федеральный закон от 27 декабря 2018 г. № 522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации».
Если обобщить все случаи, то замена счётчика производится по двум причинам – в экстренном порядке или в плановом режиме. Каждый прибор устаревает физически и морально. Первое понятие включает в себя истечение срока годности по нормативу. После этого ещё работающий счётчик необходимо менять на новый.
Моральный износ представляет собой несоответствие состояния прибора требованиям, предъявляемым к данным электрическим системам. Как правило, старые счётчики маломощные, не рассчитанные на увеличивающиеся потребление электроэнергии.
Срок службы электросчётчика по нормативам составляет 16 лет. После этого срока замена производится в плановом режиме.
Внеплановая установка нового прибора производится также в случаях:
- проявления дефектов дисплея, экрана, корпуса и т.п.;
- выявления погрешностей в фиксации электроэнергии;
- срыва пломбы;
- повреждения в условиях ЧС.
Замена, как правило, производится по предписанию компании или по желанию потребителя. Однако алгоритм замены в любом случае одинаков.
Энергетики пришли с проверкой: как себя вести, чтобы не платить лишнего
В любой квартире или частном домовладении, где имеются источники электричества, приборы учета должны быть установлены в обязательном порядке.
Требования к счетчикам определяются обслуживающей энергетической компанией в данном регионе. Поэтому, перед тем как решать вопрос об установке счетчика, необходимо проконсультироваться у специалистов такой организации.
Существует два вида приборов учета потребляемой пользователями электроэнергии:
- Индукционные. Они работают по принципу скорости вращения специального диска, установленного внутри. Такой показатель позволяет определить мощность тока. Такие приборы отличаются низкой точностью показаний и используются крайне редко. В основном в помещениях старой застройки.
- Электронные. Это более современный вариант приборов. Они дают точные показания. Вся информация выводится на дисплей, что позволяет пользователю получать информацию о расходе электроэнергии в любое удобное время. Единственным недостатком такого оборудования является его стоимость. Она выше, чем у индукционных.
О новых правилах установки счетчиков электроэнергии в вопросах и ответах
Если предприниматель не согласен с актом безучётного или внедоговорного потребления электроэнергии, надо направить заявление о перерасчёте в энергосбытовую компанию. И предупредить сотрудников компании, что если они не примут заявление, предприниматель пойдёт в суд.
Форма заявления о перерасчёте свободная. Но в документе должны быть указаны:
- ФИО получателя и составителя заявления;
- дата составления акта;
- сумма долга к уплате;
- основания несогласия с актом;
- просьба сделать перерасчёт из-за незаконного составления акта;
- предупреждение о последующем судебном разбирательстве.
Чтобы не копить неучтённое по мнению энергетиков электричество, надо как можно скорее заменить счётчик.
Старый прибор учёта лучше пока не выбрасывать и сохранить его до тех пор, пока спор не разрешится. На практике бывает, что в ходе разбирательства назначают судебную экспертизу, чтобы уточнить некоторые обстоятельства дела, например причину и дату поломки счётчика или отсутствие вмешательства в работу прибора учёта. Такая судебная экспертиза — очень весомое доказательство, которое может сыграть в пользу потерпевшей стороны.
Новые счетчики бесплатно: кто должен их оплатить и заменить
На лестничной площадке и в неприватизированных квартирах, согласно статье 543 ГК РФ, приборы учета электричества должны меняться бесплатно управляющей компанией. Для того, чтобы компания несла ответственность за выполнение данных работ, собственники квартир должны заключить с ней договор.
В этом документе указываются все нюансы сотрудничества с УК, которая обслуживает в многоквартирных домах квартирные счетчики и счетчики электроэнергии в подъезде. Поставщик электроэнергии обязан в многоквартирном доме не только менять приборы учета, но и обслуживать их, проводить регулярную проверку.
Для того, чтобы между жильцами дома и обслуживающей компанией возникало как можно меньше конфликтных вопросов, необходимо подписание договора между сторонами.
В нем указывается, чьей собственностью является прибор учета на лестничной площадке, нужно ли платить за замену электрического счетчика, если к его повреждению привели действия жильцов.
Жильцам многоквартирных домов с общедомовой собственностью следует знать:
- в муниципальных квартирах электрический счетчик меняет собственник жилья, например, управление образования или горисполком;
- приборы учета электричества на лестничной площадке, являющиеся общедомовым оборудованием, меняют электрики от поставщика или от УК.
- собственник приватизированной квартиры несет ответственность за все инженерно-коммуникационные системы внутри помещения, а также за работу электросчетчика, даже если он находится на площадке. Он должен обеспечить замену неисправного или отслужившего свой срок прибора, оплатить работу электриков.
Если возникли недоразумения, на чьем балансе находятся приборы, нужно выяснить ответственную организацию, можно обратиться в Мосэнергосбыт, к представителям Электросети, в руководство УК.
Оплата за обслуживание общедомового имущества включается в квитанции коммунальных услуг. И платить повторно за одни и те же услуги, в том числе проверку, замену счетчиков, жильцы многоквартирного дома не должны.
Кто должен менять электросчетчики на лестничной площадке В некоторых многоквартирных домах электросчетчики устанавливают на лестничной площадке. Со временем оборудование выходит из строя и его необходимо заменить.
Также это требуется при поломке. Кто должен менять прибор в подъезде и кому за это платить? Ведь если работу выполнить самостоятельно, то возникают проблемы с законом. Прибор, который находится на лестничной площадке, принадлежит всем жильцам.
Именно по нему учитываются показания электроэнергии. Зачем нужна замена Каждый сертифицированный электросчетчик имеет свой период эксплуатации. Ответственность о выполнении мероприятий по замене и обслуживании электрических приборов находится на следующих лицах:
- Собственники приватизированных квартир за свой счёт оплачивают замену счётчиков, которые расположены внутри жилых помещений.
- Управляющая компания своими силами выполняет ремонт и замену счётчиков, установленных на лестничных площадках, так как такие приборы являются имуществом дома.
В 2020 году В 2020 году владельцы многотарифных счётчиков должны использовать перепрограммированные приборы, в связи со вступлением в силу Федерального закона «об исчислении времени».
Вопросы определения исполнителя выполнения работ по замене электросчётчика и их оплаты зависят от принадлежности прибора.
Если квартира приватизирована, владелец жилья полностью отвечает за исправность счётчика и его замену, в случае необходимости. Собственник жилплощади самостоятельно покупает новый аппарат.
К выполнению работ в указанных и любых других условиях допускается лицо, получившее в установленном порядке группу электробезопасности не ниже третьей.
Проживающие в муниципальной квартире заключают договора социального найма жилплощади с местными властями. Соответственно, вопросы по приборам учёта должен решать муниципалитет, полностью оплачивая данные работы.
Прибор меняет организация, с которой местные власти заключили соответствующий договор на выполнение работ по техническому обслуживанию и замене электросчётчиков.
Правительства РФ от 31 августа 2006 года № 530, «гарантирующий поставщик, энергосбытовая организация, сетевая организация, потребители, а также производители (поставщики) электрической энергии определяют порядок проектирования, монтажа, приемки в эксплуатацию, технического обслуживания и эксплуатации приборов учета, перечень имеющихся приборов учета, используемых в целях определения обязательств, а также порядок снятия показаний и расчета на их основании объемов принятой (отпущенной) электрической энергии в соответствующих договорах об осуществлении технологического присоединения, оказания услуг по передаче электрической энергии, энергоснабжения или купли-продажи (поставки) электрической энергии.» «Владелец объекта, на котором установлен данный прибор учета, обеспечивает его сохранность, целостность и обслуживание.
Оплата работ по замене электросчётчиков возлагается на владельцев жилья или управляющую компанию, в зависимости от изложенных выше обстоятельств. Но в некоторых ситуациях указанные услуги могут предоставляться бесплатно.
Бесплатно работы выполняются в следующих случаях:
- для участников государственной программы по техническому перевооружению, предусматривающей установку взамен устаревших моделей «умные» счётчики, позволяющие передавать данные по учёту расхода электроэнергии без участия владельца, в удалённом режиме;
- при переводе потребителя на систему начисления оплаты по нескольким тарифам;
- если требуется заменить неисправное устройство в МКД муниципальной принадлежности.
В указанных ситуациях владелец жилья не является собственником прибора, либо инициатива по замене устройства выдвигается государственными органами.
Как снимаются показания счетчиков электроэнергии с электронных приборов
Электронные модели счетчиков укомплектованы не механическими дисками с цифрами, а электронным табло. Помимо израсходованных киловатт на нем могут отображаться и другие данные, например, время работы устройства, дата и т.п. Чаще всего смена показателей осуществляется несколько раз в минуту. Если прибор ведет учет по зонам, он поочередно отображает данные по каждой из них.
Как снять показания счетчиков электроэнергии день-ночь (два варианта):
- Дождаться, пока табло отобразит необходимую информацию.
- Получить данные, нажав кнопку «Ввод». Иногда, чтобы получить необходимую информацию, нужно сделать это несколько раз. Числовые значения на табло маркируются определенными пометками, чтобы их было легче различить: T1, T3, T2, T4, TOTAL.
Когда данные получены, они заносятся в квитанцию и расчеты выполняются по схеме, описанной ранее, или передаются в соответствующую инстанцию. В электронных приборах цифры после запятой также не учитываются.
Случаи мошенничества, связанные с поверкой
Выездная поверка электрических счетчиков в Москве и Московской области осуществляется аккредитованными организациями. Однако существует риск заключения договора с компанией, не имеющей лицензии или специального оборудования. Распространена практика рассылки мошеннических писем или уведомлений (кладутся в почтовый ящик или прикрепляются к двери), в которых указывается на повреждение электрического счетчика и на необходимость замены в соответствии со статьями Постановления Правительства РФ № 354.
Вы заказывали поверку своего счётчика?
ДаНет
Уведомления напечатаны на бланках, имитирующих оригинальные предписания, рассылаемые сбытовыми компаниями. Мошенники предлагают установить новый прибор и указывают телефон для связи. Подобные случаи зарегистрированы в Москве, ряде городов Московской области (например, в Балашихе или Подольске) и в других регионах Российской Федерации. Собственнику необходимо связаться со сбытовой компанией (контактный телефон указывается в счетах на оплату или в личном кабинете) и уточнить, через сколько лет истекает срок поверки используемого механизма.
Показания электронных счетчиков электроэнергии
В электронных электросчетчиках установлено не механическое табло с «перескакивающими» цифрами, а электронное. На нем может отображаться не только цифры, отображающие сколько киловатт потрачено, но и дата, время работы счетчика, некоторые другие данные. В большинстве электронных счетчиков света эти данные сменяют друг друга через несколько секунд. Если счетчик многозоновый, последовательно отображаются показания по каждой зоне ( Т1, Т2, Т3, Т4).
Чтобы снять показания счетчика электроэнергии электронного типа можно дождаться пока появится нужная информация и списать ее. Второй вариант — нажать на кнопку «ввод». Возможно, нажимать придется не один раз — пока не появится нужная информация. Ее можно отличить по значкам, высвечивающимся на экране. Обычно это Т1, Т2, Т3, Т4 или слово TOTAL.
Например, на фото внизу, на экране в верхнем левом углу видим значок Т1 и чуть дальше цифры большего размера — 72,69. Если присмотреться, за ними стоят единицы измерения — кВт ч. Это и есть потребленная электроэнергия по первой зоне Т1 (дневной тариф).
Снятие информации и расчет для разных моделей
Хотя принцип работы современных ИПУ практически идентичен, в зависимости от разновидности могут присутствовать некоторые различия:
- «Меркурий 200». Нажимается кнопка «Ввод», после чего появляются время, дата, показания по зонам и общий расход. Буквенное обозначение тарифа находится в левом верхнем углу. Согласно описанному примеру расчета для конкретной территории, высчитывается итоговая сумма оплаты.
- «Энергомера». Чаще всего встречается двух- и многотарифной модификация. Снятие показаний с этого счетчика осуществляется по схеме, аналогичной для предыдущего варианта. Основное отличие заключается в том, что необходимо нажимать кнопку «ПРСМ».
- «Микрон». Снять показания с такого счетчика несложно при условии соблюдения некоторых нюансов. Внизу с левой стороны на корпусе находится кнопка, при нажатии на которую высвечиваются нужные сведения. Особенность устройства – обозначения тарифных зон Т1, Т2 или Т3 не появляются, они уже подписаны внизу экрана и выделены галочкой. Расчет суммы оплаты происходит по стандартной схеме.
- Saivan. Наиболее экономичный вариант, который пользуется популярностью. Отличается от других отсутствием кнопки, которая высвечивает конкретные значения, показывает данные последовательно с небольшим интервалом. Нужные параметры записываются и проверяются, для чего необходимо дать счетчику пройти по кругу. Расчет зависит от модификации прибора учета электроэнергии и действующего тарифа.
Какое количество цифр нужно считывать?
Табло электросчетчиков разных моделей вмещает от пяти до семи цифр. Последние цифры могут быть отделены запятой. Чаще после запятой стоит одна цифра. Встречаются приборы, показывающие две цифры после разделителя. Эта зона табло выделена рамкой, контрастным цветом или отличается по размеру. Способ выделения определяется производителем и моделью. Предназначена она для показа десятых и сотых долей киловатта. В некоторых счетчиках цифры после запятой не указываются вовсе.
При снятии показаний записывают только целые числа до запятой. Не обращая внимания на десятые и сотые доли и не выполняя округления. При снятии показаний с электросчетчиков без разделителя записывают все цифры, видимые на табло. В таких моделях игнорировать последнее число или два нельзя. Иначе через некоторое время накопится большая сумма долга перед коммунальной службой. Нужно обращать внимание на такие особенности приборов.
У потребителя могут возникнуть сомнения в том, показывает ли конкретный счетчик доли киловатта. Нужно записать номер модели прибора и ее название, а после обратиться в организацию, которая является поставщиком электроэнергии в конкретном регионе. Представители абонентского отдела сообщат, сколько и какие цифры нужно списывать с табло электросчетчика. Еще один вариант уточнить информацию – вызвать к себе контролера. Электрик компании-поставщика поможет разобраться в этом вопросе.