Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какими должны быть ценники на товар, чтобы не получить штраф». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Так называют прямоугольный отрезок бумаги, который отражает наиболее важный текст о продукте, который покупатель планирует приобрести. Ему необходимо быстро найти данные о стоимости понравившейся вещи, ее акционности и других важных параметров.
Ошибки при оформлении ценников
Распространенные ошибки в прайс-листе и связанные с ними административные штрафы:
- Ценник содержит ложную информацию о продукте или функции продукта. Например, на мясном фарше указана более поздняя дата производства, чтобы выдать его за свежий, или неправильно указаны материал, качество или другие параметры товара. Эти случайные или преднамеренные ошибки нарушают Закон о защите прав потребителей и караются обманом клиента по ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ. Штраф для индивидуальных предпринимателей (ИП) составляет от 12 000 до 20 000 рублей, для организаций — от 100 000 до 500 000 рублей.
- Цена в кассе была выше ценника. Обычно продавцы объясняют это тем, что не успели поменять ценник, например, после окончания акции. Наказание такое же, как за обман покупателя. Штраф для индивидуальных предпринимателей составляет от 10 000 до 30 000 рублей, для организаций — от 20 000 до 50 000 рублей (ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ).
- Товар представлен без ценника. Это нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре. Штраф для индивидуальных предпринимателей составляет от 500 до 1 000 рублей, для организаций — от 5 000 до 10 000 рублей (ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ).
Нарушение иных требований к ценникам (правил продажи):
- Неверное ценообразование. Например, некоторые из ценников напечатаны, некоторые написаны от руки, или после цены нет слова «рубли».
- Непонятный или нечеткий ценник (например, название товара сокращено так, что текст может быть неправильно понят).
- На ценнике используется мелкий шрифт или сам ценник размещен таким образом, что покупатель вообще почти не видит написанного.
Штраф для индивидуальных предпринимателей за указанные выше нарушения составляет от 1 000 до 3 000 рублей, для организаций — от 10 000 до 30 000 рублей (статья 14.15 КоАП РФ).
Виды ценников на продукты для магазина
Ни одна торговая точка не может обойтись без этих элементов на видном для клиентов месте. Есть несколько разновидностей, первая из них – бумажные:
- обычные;
- ламинированные;
- самоклеящиеся.
Их делают на плотной бумаге или картонке. Размер может различаться в зависимости от особенностей размещения. Например, на бытовую технику их можно печатать в формате А4, а на стеллаж с продуктами достаточно стандартных небольших габаритов.
Допускается два вида печати таких изделий:
- Печатается только шаблон, все остальное дописывается сотрудниками от руки – под название и другие параметры работники оставляют строки пустыми, достаточно сохранить бланк.
- Все полностью пропечатывается, для этого потребуется программа, которая будет автоматически прописывать информацию.
Выбрать можно только один путь – нельзя допускать, чтобы половина ценников была написана вручную, а вторая – отпечатана.
Печать ламинированных карточек происходит на плотном картоне. Это подходит для всего, на что редко меняется цена или другие сведения. Они устойчивы к влаге, пыли, грязи. Обычно используют в кафе и столовых. Могут иметь большой формат, в котором продукция группируется по категориям – отдельно хлеб, мясо, молоко.
Самоклеящиеся этикетки обычно используются для маркировки большого количества разного мелкоштучного товара. Часто это небольшие типовые рулоны. Они могут быть цветными или белыми. Допускается использовать разноцветные, чтобы выделить группы или акционные позиции.
Есть два вида:
- Наклейки без предварительной печати. Пустое окошко, на которое будет вручную прописываться все необходимое.
- Определенные шаблоны – заранее пропечатанные полосы под названия, рамка под цену.
Иногда в небольших магазинах и кафе используют грифельные доски и пишут на них мелом. Это допустимый формат при условии, что на них будут постоянно актуальные цены, и это используется по всему заведению.
Еще один менее распространенный тип – электронные табло под товарами или прейскурантом на входе. Их обновляют через базу, поэтому отпадает необходимость проверять актуальность стоимости. Из минусов – дороговизна подобного обновления и вынужденная работа только при наличии электричества.
Штрафы за нарушенное оформление
Ведется регулярный контроль Роспотребнадзора над размещением и внешним видом этикеток:
- для ИП – от 300 до 1500 рублей;
- должностные лица – от 1000 до 3000 руб.;
- компании – от 10 000 до 30 000 р.
Среди частых нарушений закона:
- реальная стоимость отличается от указанной на бумаге;
- все написано от руки на кусочке картона;
- шрифт слишком мелкий и неразборчивый;
- разные стили внутри одного магазина;
- применяются запрещенные сокращения.
Какие еще требования предъявляются к ценникам
Как мы уже упоминали, ценники должны быть на все товары в магазинах (или в виде прейскуранта). Кроме того, в ранее действовавших Правилах продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, содержалось требование о том, что продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары. В действующих Правилах такого требования нет, однако мы считаем, что магазинам (продавцам) следует, как и прежде, оформлять все ценники единообразно, использовать одинаковый шрифт и его размер, единый цвет. Выделять цветом рекомендуется только ценники на определенные категории, например товары, которые продаются по акции.
Также необходимо отметить судебную практику: суды неоднократно разъясняли, что при размещении товаров на полках витрин ценник с необходимой информацией о товаре должен быть размещен в непосредственной близости от товара.
Кроме того, указание на ценнике двух цен (со скидкой и без скидки) не запрещено, однако в случае, если такое оформление вводит потребителя в заблуждение, продавец может быть привлечен к административной ответственности.
Какие наказания могут быть за нарушения в оформлении ценников
Если продавец неверно оформил ценники или не оформил их вовсе, он понесет ответственность, предусмотренную Кодексом об административных правонарушениях (КоАП). В ч. 1 ст. 14.15 говорится, что в качестве наказания предусмотрен штраф в размере от 300 до 1500 рублей для физического лица, от 1000 до 3000 для должностных лиц, от 10 000 до 30 000 для юридических лиц (также возможно предупреждение).
Если покупатель видит, что ценники оформлены некорректно и вводят в заблуждение, продавец отказывается признавать свою неправоту, когда ему указывают на эти недостатки, можно обратиться в Роспотребнадзор с просьбой провести контрольно-надзорные мероприятия и разобраться в ситуации. После проведения соответствующих мероприятий данный госорган может принять к данному магазину предусмотренные законом меры, в том числе наложить указанные штрафы. А покупатель со своей стороны может требовать соблюдения своих прав – в частности, продажи товара по цене, указанной на ценнике. Если на кассе вам предлагают заплатить больше, не соглашайтесь, в крайнем случае (если не хотите разбираться) откажитесь от покупки.
Существует несколько законодательных документов, в которых есть указание на то, каким критериям должен соответствовать ценник, какую информацию он должен содержать.
- Закон «О защите прав потребителей» указывает, что покупателю должна быть предоставлена корректная, актуальная и исчерпывающая информация о товаре. В числе прочего покупатель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), реализуемых товарах (ст. 8). Кроме того, ценником должен быть снабжен каждый товар (ст. 10). Допустимо иметь один общий прейскурант, но при таком варианте нельзя печатать ценники выборочно, только на часть товаров. То есть, грубо говоря, либо каждая единица в продаже имеет отдельный ценник, либо все на одинаковых условиях содержатся в прайсе.
- Гражданский кодекс РФ содержит то же самое требование о необходимости предоставлять информацию о товаре (ст. 500).
Далее рассмотрим, какие обязательные и дополнительные требования к оформлению ценников в 2021 году. Для наглядности составим таблицу.
| Требование | Пояснения |
| Единообразие | Если 10 ценников вы оформили на белой бумаге, 11-й на желтой бумаге оформлять нельзя |
| Четкость | Покупатель должен легко понимать, какой товар сколько стоит, и иметь возможность разглядеть ценники на витрине |
| Наименование товара | На ценнике должно быть указано название товара и его характеристики |
| Сорт товара | Обязательно укажите, если он есть |
| Цена | Поставьте цену за вес или за единицу товара. |
Как видно из таблицы, указывать дату регистрации, печать организации, подпись ответственного лица по новым правилам на ценнике не нужно. Но их присутствие не будет ошибкой.
Особенности оформления ценников на отдельные виды товаров
Существует ряд товарных категорий, к ценникам которых предъявляются особые требования. перечислим только некоторые из них:
- Продукты питания. На ценниках рекомендуется указывать: для расфасованных товаров по весу — наименование, вес (вес нетто), цена за килограмм или 100 грамм, цена за партию, дата упаковки и срок годности; для товаров, реализуемых в розлив — наименование, цена за единицу тары.
- Техника. К ценнику добавляется марка, модель, артикул и технические характеристики.
- Мебель. Кроме наименования предмета мебели укажите его назначение, материал, сроки поставки.
- Ювелирные украшения должны иметь запечатанные этикетки с указанием: наименования, производителя, артикула, наименования драгоценного металла и его пробы, общей массы изделия, наименования, массы и свойств вставок из драгоценных камней. Если вставка из искусственного камня, пишут, что камень не драгоценный. Цена продукта указана в сумме и за грамм без вкладыша.
- Комиссионные товары Ценник фиксирует состояние (новый или б/у) и дефекты товара, срок годности или срок службы, технические характеристики (для оборудования).
Где и как размещать ценники
Когда оформляется витрина, необязательно крепить все на образцы. Допускаются разные варианты:
- Самоклеящиеся – привычные этикетки, которые наносят на каждое изделие отдельно.
- Навесные – имеют подходящие средства крепежа, отверстия или веревочки для размещения на продукте. Например, под горловину бутылки или вешалку одежды.
- Полочные. Вкладываются в удерживающее устройство или пластик под полкой на торце. Обычно размещается под пластиковым или стеклянным ограничителем, поэтому допускается использование бумажных ценников. Если вид размещения открытый – желательно печатать на плотном картоне.
- Настенные. Обычно находятся на стене, витрине или стеллаже в специальном прозрачном кармане. Могут быть формата А4 или его половина.
- Подвесные. Крепление идет от потолочной балки, подвешиваются над витринами, в проходах. Обычно для акционных продуктов, чтобы привлечь к ним внимание, используется формат А4, односторонний или двухсторонний.
- Настольные и напольные. Для установки применяется держатель. На пол обычно размещают рядом с крупногабаритными изделиями или большим объемом мелкоштучного товара, составленного на палете.
Какая информация должна содержаться в обязательном порядке
В зависимости от вида товара в обязательном порядке на этикетке должно быть указано:
Таблица 1. Перечень обязательных сведений на этикетке
| Продукция | Название | Сорт | Цена | Вес |
| Продовольственные товары | + | + | + | + (кроме весовых и разливных) |
| Непродовольственные товары | + | + (только для сортовых) | + | – (кроме штучных) |
| Печатная продукция | – | – | + | – |
Источник: Правила № 55 с изменениями от 23.12.2015 г.
Важно: при уценке или скидках нельзя зачеркивать старую цену и писать новую. Старый ценник должен быть заклеен новым.
Штраф. После проверки директору магазина выносят предписание и возбуждают дело об административном правонарушении — квалифицируют нарушение и назначают штраф.
Правила работы с ценниками в 2022 году
Под контролем будет питьевая вода в упаковке:
- природная минеральная;
- природная питьевая;
- купажированная;
- искусственно минерализованная;
- газированная вода без сахара, подсластителей, ароматизаторов и других веществ.
С водой всё так же, как с молоком, только другие сроки:
- Регистрируемся в Честном ЗНАКе.
- С 1 сентября 2022 года сканируем маркировку на кассе.
- С 1 ноября 2022 года подтверждаем в Честном ЗНАКе, что приняли товар от поставщика.
Теперь разберемся, что покупать и что делать с кассой.
Какое оборудование и программное обеспечение понадобится:
- КЭП, чтобы зарегистрироваться в Честном ЗНАКе и в дальнейшем подписывать накладные.
- Оператор ЭДО, чтобы принимать электронные накладные и сообщать в Честный ЗНАК о приемке товаров.
- 2D-сканер: только такие сканеры умеют считывать код маркировки в формате Data Matrix.
- ОФД, узнайте у своего оператора, может ли он отправлять данные в Честный ЗНАК.
- Касса с правильной прошивкой. Давайте разберемся, как ее подготовить.
Вам нужна касса с ФФД 1.2.
ФФД — это формат фискальных документов. 1.2 — это номер новейшей версии специально для маркировки.
Чтобы работать с таким форматом, нужно три вещи:
- В кассе должен быть фискальный накопитель нового образца — ФН-М. Раньше выпускали просто ФН, а теперь выпускают ФН-М. Есть модели на 15 месяцев и на 36.
- У кассы должна быть прошивка под ФФД 1.2, ее выпускает производитель кассы.
- На кассу должна быть установлена правильная версия кассовой программы — именно под ФФД 1.2.
- Информация о компании
- Клиенты
- Закупки
- Кейсы
- Раскрытие информации
Как оформлять и размещать ценники?
-
Стандартный размер бумажного ценника – 72 на 42 миллиметра. Но в зависимости от товара разрешаются и другие размеры. Например, для бытовой техники допустимый формат – А4.
-
Если у какой-то группы товаров цена одинаковая, ее все равно указывают отдельно за каждый товар.
-
В период проведения распродажи или акции допускается использовать один общий ценник для разных видов товаров. Условие: все акционные товары должны быть размещены в виде групповой выкладки, например, в корзине, тележке, отдельной полке.
-
Если по дисконтной карте магазина на товар предоставляется дополнительная скидка, на ценнике можно указать две цены – основную и пониженную. Но основная должна быть напечатана более крупным шрифтом.
-
В одном магазине запрещено использовать больше двух цветов ценников. Поэтому в период акций допускается оформление привычных «желтых» ценников. На них распространяются общие требования ЗоЗПП – наличие полной и достоверной информации об условиях приобретения товара.
-
Во время скидок можно сверху старой цены приклеить новую. Зачеркивать ценник нельзя.
-
Для разносной торговли (продажа с лотка, в поезде) предусмотрены особенные правила. Вместо отдельных ценников составляется прейскурант со списком цен, наименованием товаров и обязательном наличии внизу подписи ответственного лица и печати продавца.
-
Ценники должны быть расположены так, чтобы покупатель мог легко понять к каким товарам они относятся.
Правильное заполнение ценников
Основные сведения, что должно быть указано на ценнике товара:
- наименование товара;
- цена;
- валюта;
- единица измерения товара;
- сорт товара.
Это общие данные о товарах, но могут понадобиться дополнительные сведения. Чтобы создать ценники для магазина продуктов желательно добавить указания:
- важных качеств;
- срока годности;
- названия фирмы-изготовителя.
Предъявляемые требования к этикетке ценнику непродовольственных товаров несколько отличаются. Непродовольственным надо добавить:
- размеры/вес;
- материал изготовления;
- особые характеристики;
- марку;
- название модели.
Пример, как правильно оформить ценник (заполняется сверху вниз):
- Название фирмы.
- Название товара.
- Цена и валюта.
- Единица измерения.
Список дан, чтобы было понятно, как выглядит ценник на товар.
Когда на ценнике указано две цены: за и против
Законодательство не запрещает указывать на ценнике две цены. Мало того, при проведении деноминации рубля такой порядок даже рекомендовался уполномоченными органами. Сейчас же острой необходимости в отражении двух цен нет, тем не менее розничные магазины все равно это практикуют. Например, одна цена указывается для всех, а другая — для «избранных», к числу которых относятся постоянные покупатели, имеющие на руках дисконтные карты и пользующиеся как привилегией предоставляемыми магазином скидками.
Может ли этот факт являться нарушением требования ст. 426 ГК РФ, обязывающего в условиях публичного договора (в том числе розничной купли-продажи) устанавливать одинаковой для всех потребителей цену товаров ? С одной стороны, описанная ситуация (с двумя ценами на товар) не соответствует требованиям данной нормы ГК РФ. С другой — есть правило, описанное в ст. 500 ГК РФ: покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. Здесь продавцу предоставляется больше свободы, цена товара может быть установлена в ином порядке, если это вытекает из существа обязательства.